Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 02/07/2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de comptes et services monétisés (TikTok, YouTube, Facebook) proposés par Monetiq.site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. Commandes et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via FedaPay (Mobile Money MTN/Moov ou carte bancaire), en FCFA (XOF). La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement. Une référence unique (format MQ-…) est attribuée à chaque commande et permet son suivi.
3. Livraison
Les accès au compte sont livrés par email à l'adresse fournie lors de la commande, dans le délai indiqué sur la fiche du service (généralement 24 à 48 heures ouvrées). Le client fournit l'email avec lequel il souhaite se connecter ; un mot de passe temporaire lui est transmis à la livraison.
4. Sécurisation des accès
Dès réception, le client doit changer le mot de passe temporaire et activer la double authentification (2FA). Monetiq décline toute responsabilité en cas de perte du compte due à la non-sécurisation des accès après livraison.
5. Garantie et remboursement
Si le compte livré ne correspond pas aux caractéristiques annoncées, le client dispose de 72 heures pour le signaler au support. Après vérification, un remplacement ou un remboursement intégral est proposé. Aucun remboursement n'est possible après modification des accès par le client ou utilisation du compte.
6. Responsabilité
Le client est seul responsable de l'usage du compte après livraison, notamment du respect des conditions d'utilisation des plateformes concernées (TikTok, YouTube, Facebook) et du maintien des critères de monétisation.
7. Support
Le support est disponible par WhatsApp au +22990000000 et par email à contact@monetiq.site.